Responsable del tratamiento: Electro Futuro
Dirección: Cra. 6 #18-49, Local 3, Edificio Belvedere, Ibagué, Tolima
WhatsApp y teléfono: 313 413 5751
Vigente desde: septiembre de 2026
1. Para qué usamos tus datos
Recogemos y tratamos tus datos personales únicamente con estas finalidades:
- Atender tus solicitudes, cotizaciones y preguntas.
- Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Gestionar pagos, facturación, cartera y garantías.
- Prestar servicio técnico y postventa sobre los productos comprados.
- Inscribirte y hacer seguimiento en los cursos, y emitir tu certificado.
- Enviarte información sobre pedidos, promociones y novedades, siempre que lo autorices.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
2. Qué datos recogemos
Nombre, número de documento, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, historial
de compras y, cuando aplique, datos del equipo dejado en servicio técnico. No recogemos datos
sensibles ni datos de menores de edad.
3. Datos de pago
El pago se hace directamente en las plataformas de las entidades financieras.
No almacenamos números completos de tarjeta, claves ni credenciales bancarias.
Solo conservamos el comprobante y la referencia de la transacción para confirmar tu pedido.
4. Tus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber
legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a tus datos.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos por WhatsApp al 313 413 5751 o acércate a la Cra. 6 #18-49, Local 3, Ibagué.
Indica tu nombre, documento, la solicitud concreta y un dato de contacto. Respondemos las
consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles,
prorrogables según la ley.
6. Con quién compartimos tus datos
Solo con quien es indispensable para cumplirte: transportadoras para la entrega, entidades
financieras para el pago, y la Fundación PubliFuturo Colombia cuando te inscribes en un curso.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos controles de acceso por usuario y contraseña, y solo el personal autorizado
consulta la información. Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y,
después, durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
8. Cookies y almacenamiento local
El sitio usa el almacenamiento local del navegador para recordar tu carrito y tu sesión.
No usamos esa información para identificarte fuera del sitio.
9. Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su
fecha de vigencia.
